Summit Experience Comércio e Serviços
De 10 a 12/11
Inscrições Gratuitas
VAGAS LIMITADAS
Summit Experience 2020
Comércio e Serviços
A CDL/BH (Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte) e o Sebrae Minas se unem para realizar o SUMMIT Experience Comércio e Serviços Edição on-line.
Sabemos que esse é um ano bem diferente de todos os outros e por isso preparamos para vocês um evento que tem como principais valores: a leveza, persistência e principalmente o empreendedorismo como mote.
No evento, vamos discutir tendências do varejo de comércio e serviços e oferecer aos participantes formas de conhecer, experimentar e aplicar o conhecimento pelo caminho da inovação, além de apresentar cases de empresas inovadoras em Minas Gerais.
Utilizando a expertise de cada uma dessas instituições, os empresários terão a oportunidade de participar de um evento de alto nível, com palestrantes renomados, conhecer startups com soluções voltadas aos setores de comércio e serviços e principalmente provocar reflexões de mudança de mindset.
Venha conosco conhecer cases de sucesso, experimentar novas tecnologias e ter uma experiência #summit_xpcs.
Programação
DIA 10/11
19h – Abertura Oficial
19h30 – Painel de Abertura: “Transformação Digital e Criatividade” (Murilo Gun – Luís Justos – Moderação: Aline Aguiar)
20h30 – Encerramento (Maíra Lemos e Lucas Veríssimo)
DIA 11/11
14h30 – Abertura
14h35 – Palestra: “As 5 tendências não óbvias para 2020” (Arthur Igreja)
15h15 – Palestra: “Super Dicas para Vender Bem – As regras de ouro dos grandes vendedores” – (Carlos Alberto Júlio – Co-Fundador da Digital House)
16h – Painel: “Criatividade como ferramenta de Negócios”
(Nice Santos – NC Desenvolvimento / Nina Estanislau –Clicks da Nina) – Moderação: Lohana Velloso – Sebrae-MG
17h – Oficina de conteúdo I: “O Cliente multiplataformas” – (Marina Moura)
17h45 – Oficina de conteúdo II: “Como se preparar para a Black Friday” – (Fernanda Fontes)
18h15 – Palestra: “Case Mazé Doces: Tudo é possível quando acreditamos e fazemos com amor” - (Mazé Lima)
19h – Painel Conecta Mente – “Cases de empreendedores de sucesso no cenário nacional” (Patrícia Bonaldi - Leo Paixão) Moderação: Paulo Leite - Fernando Cardoso
20h - Encerramento
DIA 12/11
14h30 – Abertura
14h35 - Painel: “Trajetória e Sonhos – Histórias de quem fez e faz” (Rachel Maia – José Felipe Carneiro - Walls) - Moderação: Camila Quintas
15h55 – Oficina de conteúdo III – "Pix, o novo meio de pagamento para sua empresa" (Mayara Yano) - Moderação: Cristina Araújo
16h55 – Oficina de conteúdo IV – “Como se relacionar com o público 60+ e fazer sua empresa mais "age friendly" - amigável ao idoso” – (David Lederman)
17h25 – Oficina de conteúdo V – “Gestão financeira e crédito” – (Ricardo Pollack e Claus Malamud)
18h20 – Palestra: “Mudanças” (Clóvis de Barros)
19h – Palestra: “Planejamento Estratégico – Da intenção aos resultados” (Idalberto Chiavenato) – Moderação: Evandro Carmo
20h – Atração cultural surpresa
Apresentação
MAÍRA LEMOS E LUCAS VERÍSSIMO
Palestrantes Confirmados
ARTHUR IGREJA
TEMA A SER FALADO: AS 5 TENDÊNCIAS NÃO ÓBVIAS PARA 2020
DIA DA PALESTRA: 11/11/2020 - 14H35
EXPECTATIVA DA PALESTRA:
No nosso dia a dia, podemos ter várias ideias que passam despercebidas. Ficar atento a elas e saber identificá-las pode ser uma tarefa difícil. Não perder tempo e utilizá-las para evoluir o seu modelo de negócio é a grande estratégia. Para conseguir enxergar melhor essas oportunidades, você ingressará num guia que vai revolucionar sua maneira de ver o mundo e como tudo pode gerar impactos positivos nos seus negócios.
CARLOS ALBERTO JÚLIO
TEMA A SER FALADO: SUPER DICAS PARA VENDER BEM - AS REGRAS DE OURO DOS GRANDES VENDEDORES
DIA DA PALESTRA: 11/11/2020 - 15H15
EXPECTATIVA DA PALESTRA:
Com um ritmo descontraído, Carlos Júlio fará você viajar pelas melhores práticas no atendimento, vendas e fidelização de clientes. Que tal trazer sua equipe para participar desse momento? Será uma grande oportunidade de capacitar seu time e todos ficarem alinhados com o que tem de mais atual em vendas para o consumidor, que está cada dia mais informado e exigente.
MAZÉ LIMA
TEMA A SER FALADO: TUDO É POSSÍVEL QUANDO ACREDITAMOS E FAZEMOS COM AMOR
DIA DA PALESTRA: 11/11/2020 - 18H15
EXPECTATIVA DA PALESTRA:
Esta é uma daquelas palestras para você se inspirar e emocionar, ao assistir a história da Mazé Lima, proprietária da marca: Mazé Doces. A palestrante conta a própria história, como uma ex-faxineira se tornou uma empreendedora de sucesso. Segundo ela, “graças à sua coragem e capacidade de enxergar positividade, mesmos nos momentos mais adversos”.
CLÓVIS DE BARROS
TEMA A SER FALADO: "MUDANÇAS"
DIA DA PALESTRA: 12/11/2020 - 18H20
EXPECTATIVA DA PALESTRA:
O palestrante irá explorar o tema "Mudanças" com muita leveza e humor, fazendo com que você repense posturas rígidas em relação a si mesmo e na sua relação com outro. Você vai se surpreender com a forma que esse tema será tratado por Clóvis de Barros.
IDALBERTO CHIAVENATO – Moderação: EVANDRO CARMO
TEMA A SER FALADO: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – DA INTENÇÃO AOS RESULTADOS
DIA DA PALESTRA: 12/11/2020 - 19H
EXPECTATIVA DA PALESTRA:
Você, empresário do segmento de comércio e serviços, terá a chance de entender tudo sobre Gestão de Negócios. Com a globalização e os negócios online, a concorrência passou a ser de todo o planeta. Nesse cenário, quem fica parado, acaba sendo engolido. Para realizar um planejamento estratégico eficiente é necessário conhecer sobre mercado e transformar práticas e ferramentas de gestão em efetivos resultados. O professor Chiavenato é um dos grandes ícones nacional e internacional quando o assunto é práticas de administração. Ele possui mais de 30 publicações com destaque para: Introdução a Teoria Geral da Administração; Gestão de Pessoas; Administração nos Novos Tempos; Administração Geral e Pública; e Comportamento Organizacional.
Painéis de Discussão
MURILO GUN e LUÍS JUSTOS - Moderação: ALINE AGUIAR
TEMA A SER FALADO: TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E CRIATIVIDADE
DIA DO PAINEL: 10/11/2020 - 19H30
EXPECTATIVA DO PAINEL:
Você terá a oportunidade de conhecer a visão de dois grandes empreendedores sob a perspectiva da Inovação e da Criatividade como fatores de sucesso para os negócios. O palestrante Murilo Gun abordará como a criatividade leva as pessoas a inovarem e como isso se tornou a principal ferramenta da evolução humana na atualidade. A inovação se tornou fonte de aprendizado e alterou o modo como nos relacionamos com as pessoas. O representante do Rock in Rio, Luís Justos, mostra como o evento se tornou um produto de referência em excelência e com alto valor agregado no Brasil e no exterior. Você verá a grandiosidade e visão por trás do empreendimento e o empreendedorismo por trás da visão.
NICE SANTOS E NINA ESTANISLAU - Moderação: LOHANA VELLOSO
TEMA A SER FALADO: CRIATIVIDADE COMO FERRAMENTA DE NEGÓCIOS
DIA DO PAINEL: 11/11/2020 – 16H
EXPECTATIVA DO PAINEL:
Você ficará encantado com o depoimento de duas talentosas empreendedoras, que utilizam a criatividade e a inovação, como fatores chaves para se destacarem no mercado. Nice Santos é especialista em metodologias ágeis, e Nina Estanislau é fotógrafa das estrelas especialista na técnica newborn. Ambas abordarão como conquistaram o sucesso dos seus negócios.
LÉO PAIXÃO E PATRÍCIA BONALDI – Moderação: PAULO LEITE E FERNANDO CARDOSO
TEMA A SER FALADO: CASES DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO NO CENÁRIO NACIONAL
DIA DO PAINEL: 11/11/2020 – 19H00
EXPECTATIVA DO PAINEL:
O painel apresenta a trajetória de sucesso desses empreendedores mineiros que nos últimos anos viram seus negócios se destacarem no cenário nacional e internacional. Venha conhecer essas histórias inspiradoras que estão encantando o mundo da moda e da culinária.
RACHEL MAIA – Moderação: CAMILA QUINTAS
TEMA A SER FALADO: TRAJETÓRIAS E SONHOS: HISTÓRIAS DE QUEM FEZ E DE QUEM FAZ
DIA DO PAINEL: 12/11/2020 – 14H35
EXPECTATIVA DO PAINEL:
O painel terá as presenças de dois grandes empreendedores de renome internacional. A ex-CEO da Lacoste, Rachel Maia, e um dos fundadores da Cervejaria Walls, José Felipe Carneiro. Os empreendedores irão falar de suas trajetórias e desafios do mundo corporativo e como a determinação e persistência foram preponderantes para o alcance do sucesso.
JOSÉ FELIPE CARNEIRO – Moderação: CAMILA QUINTAS
TEMA A SER FALADO: TRAJETÓRIAS E SONHOS: HISTÓRIAS DE QUEM FEZ E DE QUEM FAZ
DIA DO PAINEL: 12/11/2020 – 14H35
EXPECTATIVA DO PAINEL:
O painel terá as presenças de dois grandes empreendedores de renome internacional. A ex-CEO da Lacoste, Rachel Maia, e um dos fundadores da Cervejaria Walls, José Felipe Carneiro. Os empreendedores irão falar de suas trajetórias e desafios do mundo corporativo e como a determinação e persistência foram preponderantes para o alcance do sucesso.
Oficinas de Conteúdos
MARINA MOURA
TEMA A SER FALADO: O CLIENTE MULTIPLATAFORMAS
DIA DA PALESTRA: 11/11/2020 - 17H
EXPECTATIVA DA OFICINA:
A oficina irá explorar a experiência multicanais, que é o comportamento do consumidor em interagir no site, redes sociais e espaço físico simultaneamente. Este fator proporciona uma média de gastos maior do que aqueles restritos a apenas uma das plataformas. A ideia é evidenciar como o empreendedor deverá pensar em maneiras de atrair esse novo consumidor, investindo em iniciativas omnichannel, integrando o online e o offline, para o aumento de competitividade.
FERNANDA FONTES
TEMA A SER FALADO: COMO SE PREPARAR PARA A BLACK FRIDAY
DIA DA PALESTRA: 11/11/2020 - 17H45
EXPECTATIVA DA OFICINA:
A oficina abordará temas para você construir uma excelente estratégia de marketing para a data, que se tornou uma das mais importantes para o comércio, a Black Friday. A oficina vai trazer dicas para você preparar seu estabelecimento para atrair consumidores e vender mais. A Black Friday hoje é uma das datas mais esperadas pelo consumidor e para o varejo. As vésperas do movimento, Fernanda dará essas dicas valiosas e bem práticas que poderão ser colocadas em prática de forma imediata.
MAYARA YANO - Moderação: CRISTINA ARAÚJO
TEMA A SER FALADO: PIX - O NOVO MEIO DE PAGAMENTO PARA SUA EMPRESA
DIA DO PAINEL: 12/11/2020 – 15H55
EXPECTATIVA DA OFICINA:
O Pix é um novo jeito de receber seus pagamentos de forma instantânea, segura, fácil e barata. A partir de novembro, ele estará disponível 24 horas por dia, sete dias da semana. Aproveite para conhecer todas as funcionalidades e o potencial dessa nova forma de realizar pagamentos e transferências, trazendo muitas vantagens para o seu negócio.
DAVID LEDERMAN
TEMA A SER FALADO: COMO SE RELACIONAR COM O PÚBLICO 60+ E FAZER SUA EMPRESA MAIS AGE FRIENDLY - AMIGÁVEL AO IDOSO -
DIA DA PALESTRA: 12/11/2020 - 16H20
EXPECTATIVA DA OFICINA:
Você vai conhecer a metodologia que é inédita no Brasil e aborda a amigabilidade no atendimento ao cliente sênior, chamada de “Age-friendly” e o famoso e tradicional "Jeito Disney de Encantar Clientes". Ambos os métodos irão preparar sua empresa para o atendimento e melhorar e experiência com o público 60+, impactando positivamente no resultado dos negócios.
RICARDO POLLACK E CLAUS MALAMUD
TEMA A SER FALADO: GESTÃO FINANCEIRA E CRÉDITO
DIA DO PAINEL: 12/11/2020 – 17H25
EXPECTATIVA DA OFICINA:
Conheça as melhores estratégias para negociar com os bancos e as instituições financeiras na busca para aperfeiçoar os resultados na obtenção de créditos. Você também aprenderá a diferenciação entre aquilo que é essencial e o que é supérfluo para a administração correta e eficaz do seu capital de giro.
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E-mail: eventos@cdlbh.com.br
Telefone: (31) 99178-5556
