Consultorias

SEBRAETEC grátis

para associados CDL/BH!

Ao se associar à CDL/BH, você garante acesso* gratuito a consultorias com temas exclusivos do Sebraetec, desenvolvidos para impulsionar o crescimento do seu negócio.**

*Benefício válido para Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP).

**Cada empresa pode escolher uma consultoria. Aproveite para selecionar a que mais se encaixa no seu momento atual!

Turbine o seu negócio com

qualificação profissional.

*Vagas limitadas

ESGOTADO

01. MÍDIAS DIGITAIS 360

Este projeto ajuda pequenas empresas a usarem melhor as redes sociais para atrair mais clientes e aumentar suas vendas. Em apenas dois meses, a empresa recebe um pacote completo com planejamento, criação de conteúdo e acompanhamento dos resultados.

O que a empresa vai receber:

1- Diagnóstico completo da presença digital atual, mostrando como a marca aparece na internet e o que os concorrentes estão fazendo.

2- Definição do público ideal (buyer persona), para que a comunicação seja mais eficaz.

3- Planejamento estratégico de conteúdo, com uma linha editorial e 100 ideias de postagens.

4- Criação de 15 posts prontos para redes sociais (com artes, legendas e hashtags), todos editáveis no Canva e mais 05 roteiros de vídeos (com legenda e auxílio na programação das postagens).

5- Calendário de postagens para 60 dias, com sugestões de campanhas especiais e ideias de vídeos e fotos para dias sem posts prontos.

6- Agendamento desses 30 posts no Meta Business Suite, pronto para serem publicados automaticamente.

7- Acompanhamento dos resultados por 30 dias, analisando engajamento, crescimento de seguidores e alcance das publicações.

Benefícios para a empresa:

A empresa sai do projeto com uma presença digital organizada, conteúdo de qualidade pronto para uso e um plano claro para manter suas redes sociais ativas. Além disso, passa a entender melhor como se comunicar com seus clientes na internet.

Duração: 60 Dias.

02. SUA LOJA EM ALTA PERFORMANCE

Objetivo:

Avaliar criticamente a estrutura física, atendimento e gestão da loja, identificando pontos de melhoria e propondo um plano de ação prático. O projeto inclui acompanhamento por meio de consultorias especializadas para apoiar a execução das melhorias.

Etapas do Projeto:

1- Alinhamento Inicial: briefing com o empreendedor e definição do cronograma.

2- Avaliação da Estrutura Física: fachada, layout, limpeza, iluminação, sinalização, vitrine e exposição de produtos.

3- Avaliação do Atendimento: canais de venda, abordagem ao cliente, imagem pessoal, relacionamento e comunicação.

4- Avaliação da Gestão: precificação, controle de estoque e custos, cadastro de clientes, equipe, promoções, tecnologia e processos.

5- Entrega de Plano de Ação: documento com diagnóstico e recomendações objetivas.

Consultorias de Acompanhamento:

• 2 Rodadas em Gestão: suporte na implantação de melhorias em controle financeiro, estoque, equipe e indicadores.
• 2 Rodadas em Atendimento e Vendas: apoio para evoluir abordagem comercial, experiência do cliente e uso de canais de atendimento.

Público-Alvo:

MEI, ME, EPP, produtores rurais e artesãos do comércio, serviços e agronegócio.

Principais Benefícios:

• Melhoria da aparência e atratividade da loja;
• Atendimento mais eficiente e focado no cliente;
• Gestão mais organizada e produtiva;
• Plano de ação personalizado e acompanhamento especializado.

Duração estimada:

30 a 60 dias, conforme agenda e ritmo da empresa.

Resultado esperado:

Loja mais competitiva, com maior potencial de vendas e fidelização de clientes.

03. IDENTIDADE VISUAL (Criação Logo + Manual da Marca)

Projetos de soluções de comunicação visual (Criação ou Redesign da marca e suas aplicações em rótulos, embalagens e padrão gráfico para facebook e Instagram, etc) por meio da organização de elementos visuais e textos observando os seguintes aspectos:

· Conceituação do Projeto Gráfico.

· Desenvolvimento (Formato, Cor; Imagens e Textos).

· Apresentação do projeto para o cliente utilizando montagens digitais das propostas/soluções.

· Definições e ajustes – Se necessário.

· Validação pelo Cliente.

· Refinamento do projeto aprovado pelo cliente com especificações técnicas dos elementos do projeto (diagramação, especificações mínimas de material, cor, escala, dimensões e cotas - quando aplicável).

A base dos projetos de Identidade Visual é a desenvolvimento da marca criação da Criação Logo + Manual da Marca e propomos o 02 opções de complementos.

Mix de 05 rótulos, embalagem com planificação ou criação de 10 posts para redes sociais.

04. CLIENTE OCULTO + BOAS PRÁTICAS EM AMBIENTES COMERCIAIS

Objetivo:

Avaliar a experiência real de atendimento ao cliente nos canais presencial, telefônico e digital, a partir da simulação de um consumidor comum.

Ações:

1- Visita presencial surpresa e interações remotas (telefone, redes sociais, site, etc.).

2- Análise de aspectos como: cordialidade, conhecimento dos produtos, técnicas de vendas, comunicação, ambientação e estrutura física.

3- Elaboração de relatório com:

• Diagnóstico completo da experiência de atendimento.
• Avaliações e recomendações.
• Plano de ação e cronograma.

4- Reunião para apresentação dos resultados à empresa.

Resultado esperado:

• Identificação de falhas e oportunidades de melhoria no atendimento.
• Visão prática e objetiva da operação sob o olhar do consumidor.
• Base para ações corretivas imediatas.

Orientações de Boas Práticas em Layout e Visual Merchandising

Objetivo:

Com base nos aspectos identificados quanto ao ambiente, implementar melhorias no ambiente comercial para favorecer a experiência de compra, a circulação no espaço e o estímulo à venda.

Ações:

1- Visita técnica presencial para avaliação do espaço físico da loja.

2- Diagnóstico de:

• Organização interna, setorização e disposição de produtos.
• Comunicação visual (interna e externa), vitrines e iluminação.
• Ambientação e identidade visual.

3- Recomendações práticas com base em boas práticas de layout e merchandising.

4- Sugestões de melhorias imediatas e de baixo custo para valorização dos produtos.

Resultado esperado:

• Ambientes mais atrativos, funcionais e adequados ao público-alvo.
• Aumento no tempo de permanência do cliente na loja.
• Estímulo ao consumo por meio da organização e apresentação dos produtos.

05. CARDÁPIO DIGITAL INTERATIVO

Consultoria para desenvolvimento do Cardápio Digital com Sistema de Gestão de Conteúdo.

Os profissionais utilizarão as informações do briefing para a sua criação.

Características do Sistema de Gestão de Conteúdo, quando aplicáveis:

Seleção da plataforma que será utilizada; O Sistema deve apresentar a possibilidade de alteração para três tipos de moedas e/ou tradução instantânea em 3 idiomas via API do Google Tradutor:

Português - Inglês - Espanhol.

Deve permitir edição dos dados da empresa: Logomarca, Nome do

Restaurante, Release sobre o Restaurante, Site, Endereço, Facebook,

Instagram, WhatsApp;

Deve dispor de no mínimo 05 (cinco) opções de cores;

Deve permitir a inserção, edição ou exclusão de produtos com foto;

Deve permitir a inserção ou exclusão de categorias dos pratos;

Deve permitir a inserção, edição ou exclusão de usuários com acesso ao

Gestor do sistema;

Deve contemplar formulário de avaliação, sugestão ou críticas em plataformas

online; (inserir a link para envio via WhatsApp);

Deve contemplar sistema de delivery com carrinho de compras integrado ao

WhatsApp;

Deve permitir integração de forma de pagamentos link das plataformas

(mercado pago e/ou pague seguro e/ou pic pay);

Delivery pode ser ativado/desativado via gestor de acordo com a necessidade

do Cliente.

06. DESENVOLVIMENTO DE WEB SITE

Objetivo desse trabalho é o desenvolvimento de um website institucional. O web site bem construído permite que a empresa tenha uma comunicação mais profissional e dar mais credibilidade a marca.

A consultoria entrega:

• Layout responsivo;
• Plataforma WordPress
• Limitado a 06 páginas (home, contato, orçamento, etc.);
• Integração com redes sociais e WhatsApp;
• Otimização de busca orgânica;
• Inserção de conteúdo básico (fornecido pelo cliente) para que o site contenha as informações institucionais e de produto/serviço para a publicação;
• Indexação no Google.

Algumas das principais vantagens de se desenvolver o site através do programa SEBRAETEC:

• Divulgação de seus produtos e serviços;
• Investimento em um importante canal de comunicação e marketing;
• Oferta de produtos, serviços ou informações 24 horas por dia e 7 dias por semana;
• Visibilidade online;
• Construção de relacionamento com os clientes.

Adicionar formulário (modelo Cartão Saúde) e ao lado adicionar os benefícios básicos do pacote de filiação:

• Planos de saúde com as melhores condições do mercado: Unimed-BH e Hapvida NotreDame Intermédica;
• Economia na tarifa de energia elétrica;
• SPC Consulta e SPC Registros;
• Certificado Digital;
• Assessoria Jurídica.

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