A ativação, 100% digital e sem taxa de adesão, é feita pela Área do Associado

Assista ao vídeo abaixo para conferir o passo a passo completo para a ativação, ou baixe o tutorial em PDF para consultar quando quiser

A assistência cobre as etapas necessárias no momento em que a família mais precisa de apoio

Veja o que está incluído:

Quem mais você gostaria de deixar protegido?

Além dos dois sócios contemplados gratuitamente, é possível ampliar a proteção da assistência funerária por R$ 9,90 por pessoa ao mês.



A cobrança é feita no próprio boleto da associação à CDL/BH, conforme a quantidade de pessoas ativas no período. Não há fidelidade, e o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento.

Perguntas frequentes

O que é o Benefício da CDL/BH de Assistência Funerária do Zelo?

O benefício é uma vantagem disponibilizada pela CDL/BH aos seus associados, em parceria com o Grupo Zelo.

O benefício oferece assistência funerária, com atendimento especializado 24 horas, além de acesso a benefícios complementares, proporcionando mais tranquilidade e suporte aos beneficiários e suas famílias em momentos de necessidade.

Quem tem direito ao benefício gratuito?

Até 2 sócios da empresa associada à CDL/BH, desde que estejam vinculados ao quadro societário e atendam aos critérios cadastrais e de elegibilidade do produto.

Posso incluir outras pessoas no benefício?

Sim. Além das vidas gratuitas, é possível incluir vidas adicionais elegíveis, como familiares, empregados e dependentes legais, mediante validação cadastral e comprovação do vínculo, quando aplicável.

Quanto custa a inclusão de pessoas adicionais?

O valor é de R$ 9,90 por pessoa/mês. A contratação é opcional e independente das duas vidas gratuitas.

Como faço para aderir ao benefício?

A modalidade gratuita poderá ser ativada pela Área do Associado, mediante conferência dos dados e aceite das condições. Para contratação de vidas adicionais, o associado deverá entrar em contato com a Central de Atendimento/Comercial da CDL/BH.

A adesão é automática?

Não. A ativação depende da solicitação do associado, validação cadastral e aceite das condições. Após a adesão, o cadastro é processado em até 72 horas para validação e ativação.

Existe carência?

Para adesões com vigência até 31/12/2026, não haverá carência. Para novas adesões com vigência a partir de 01/01/2027, será aplicada carência de 60 dias, contados da vigência efetiva.

Quais serviços estão incluídos?

Entre os principais serviços estão atendimento 24h, urna funerária, ornamentação, véu, coroa de flores, higienização ou tanatopraxia quando necessária, remoção, traslado, cortejo, velório, sepultamento ou cremação e providências administrativas previstas nas condições do benefício.

O benefício possui cobertura nacional?

Sim. A assistência possui abrangência em todo o território nacional, observadas as condições do benefício e a estrutura operacional disponível em cada localidade.

Como acionar o benefício em caso de falecimento?

A família deve entrar em contato imediatamente com a Central 24h do Grupo Zelo pelo telefone 0800 002 4602. Não é necessário reunir toda a documentação antes de ligar; a Central orientará sobre os documentos e próximos passos.

Posso contratar uma funerária e depois solicitar reembolso?

Não. O Zelo funciona por meio da prestação direta da assistência. A família deve acionar primeiro o Grupo Zelo para que os serviços sejam organizados. Serviços particulares contratados sem o acionamento do Grupo Zelo não possuem previsão de reembolso.

O benefício pode ser cancelado?

Sim. Conforme a regra vigente, não há fidelidade nem multa por cancelamento. A solicitação deve seguir os canais e procedimentos da CDL/BH.

O que é o Du Benefícios?

É um clube de vantagens associado ao produto, com descontos e ofertas em estabelecimentos parceiros nas áreas de saúde, educação, lazer, bem-estar e outros serviços, conforme condições vigentes.